Engager ses employés est devenu un enjeu crucial pour les entreprises. Pour cela, elles peuvent désormais compter sur des outils tels que ServiceNow HR, qui permettent d’améliorer considérablement l’expérience collaborateur et d’accroître leur satisfaction au travail. Découvrez comment cette solution innovante peut transformer votre entreprise.
Qu’est-ce que ServiceNow HR ?
ServiceNow HR est une plateforme de gestion des ressources humaines en mode SaaS (Software as a Service) développée par la société californienne ServiceNow. Cette solution permet aux entreprises de gérer de manière centralisée et automatisée l’ensemble des processus RH, en offrant des fonctionnalités telles que le recrutement, la gestion des absences, la formation ou encore la gestion des talents. Grâce à son approche modulaire et personnalisable, ServiceNow HR s’adapte aisément aux besoins spécifiques de chaque organisation.
Comment ServiceNow HR améliore l’engagement des employés
Pourquoi choisir ServiceNow HR pour améliorer l’engagement de vos employés ? Voici quelques-uns des principaux avantages offerts par cette solution :
Rationalisation et automatisation des processus RH
Grâce à son moteur d’automatisation avancé, ServiceNow HR permet de simplifier et d’accélérer les processus RH, réduisant ainsi les tâches administratives et les erreurs manuelles. Cela se traduit par un gain de temps et d’efficacité pour les équipes RH, qui peuvent alors se consacrer davantage à des missions à forte valeur ajoutée, telles que l’accompagnement des collaborateurs et le développement de leur engagement.
Amélioration de l’expérience collaborateur
ServiceNow HR offre une interface intuitive et conviviale, accessible sur tous les supports (ordinateur, tablette, smartphone), permettant aux employés de gérer facilement leurs informations personnelles, leurs absences ou encore leur formation. De plus, la plateforme propose des parcours d’intégration personnalisés pour les nouveaux embauchés, favorisant ainsi leur engagement dès le début de leur contrat.
Communication et collaboration renforcées
La solution ServiceNow HR facilite les échanges entre les employés et les services RH grâce à des outils de communication intégrés tels que le chat en ligne, le partage de documents ou encore les forums de discussion. Ces fonctionnalités permettent d’améliorer la transparence et la collaboration, tout en réduisant les délais de réponse aux demandes des collaborateurs.
Mesure et suivi de l’engagement en temps réel
Avec ServiceNow HR, il est possible d’accéder en temps réel à des tableaux de bord et des rapports permettant de suivre l’évolution de l’engagement des employés, ainsi que l’impact des différentes actions mises en place pour l’améliorer. Les décideurs disposent ainsi d’une vision claire et actualisée de la situation, leur permettant de prendre des décisions éclairées et adaptées aux besoins de l’entreprise.
Exemple de mise en œuvre réussie : le cas d’une grande entreprise
Une grande entreprise du secteur des services a décidé de mettre en place ServiceNow HR afin d’améliorer l’engagement de ses collaborateurs. Les résultats obtenus ont été très positifs :
- La simplification et l’automatisation des processus RH ont permis de réduire les tâches administratives de 40 % et les erreurs manuelles de 30 %, libérant ainsi du temps pour les équipes RH à consacrer à l’accompagnement des employés.
- L’amélioration de l’expérience collaborateur a conduit à une augmentation significative de la satisfaction au travail : le taux d’adhésion aux formations proposées a ainsi progressé de 25 %, tandis que le taux d’utilisation des outils RH en ligne a bondi de 60 %.
- Grâce à une communication plus fluide et transparente entre les employés et les services RH, le délai moyen de réponse aux demandes des collaborateurs a été divisé par deux, renforçant ainsi leur confiance dans l’entreprise.
- Enfin, le suivi en temps réel de l’engagement des employés a permis à la direction d’identifier et de mettre en œuvre rapidement des actions correctives, contribuant à une hausse globale du taux d’engagement de 15 %.
L’avenir s’annonce prometteur pour ServiceNow HR
Face à ces résultats convaincants, il ne fait aucun doute que ServiceNow HR s’impose comme un outil précieux pour améliorer l’engagement des employés. Et les perspectives d’évolution de la plateforme sont nombreuses : intégration de nouvelles fonctionnalités liées au bien-être et à la santé au travail, développement de l’intelligence artificielle pour optimiser les processus RH, interconnexion avec d’autres systèmes d’information (CRM, ERP, etc.). Autant d’innovations qui devraient permettre à ServiceNow HR de se positionner durablement comme un acteur incontournable de la gestion des ressources humaines.
Au vu des nombreux bénéfices apportés par ServiceNow HR en termes d’engagement des employés et d’amélioration de l’expérience collaborateur, il est essentiel pour les entreprises soucieuses de leur performance et de leur attractivité de considérer sérieusement cette solution innovante. En misant sur une gestion des ressources humaines plus agile et centrée sur l’humain, elles s’assurent ainsi un avenir prospère et pérenne.
