Comprendre l’univers des agences de communication peut être un défi pour le néophyte. Ces entités jouent pourtant un rôle crucial dans l’économie moderne, en aidant les entreprises à se positionner sur leurs marchés et à faire passer leurs messages. Un éclairage s’impose donc sur ces acteurs incontournables du paysage économique.
Qu’est-ce qu’une agence de communication ?
Une agence de communication, aussi appelée agence de publicité ou encore agence conseil en communication, est une entreprise qui accompagne ses clients – principalement d’autres entreprises – dans la conception, la mise en œuvre et le suivi de leurs stratégies de communication. En fonction des besoins spécifiques du client, l’agence peut intervenir sur différents types de communication : interne, externe, digitale, événementielle, etc.
Le rôle d’une agence de communication
L’agence de communication a pour mission principale d’aider son client à développer sa notoriété et son image auprès des différents publics auxquels il s’adresse : consommateurs, partenaires, collaborateurs… Pour ce faire, elle met en place une stratégie adaptée qui vise à transmettre les bons messages, aux bonnes personnes, au bon moment. Cette stratégie repose souvent sur une combinaison d’actions et d’outils variés : campagnes publicitaires, relations presse, réseaux sociaux, événements…
Les services proposés par une agence de communication
Au-delà du conseil en stratégie, une agence de communication propose généralement un large panel de services pour mettre en œuvre cette stratégie. Parmi ceux-ci figurent la création graphique (logo, charte graphique), le développement web (sites internet), la production audiovisuelle (spots publicitaires), le marketing digital (référencement SEO/SEA), les relations publiques (relations avec les médias) ou encore l’événementiel (organisation d’événements).
L’importance d’une bonne agence de communication
Selon une étude récente du cabinet Deloitte, 78% des dirigeants estiment que leur marque est essentielle à la croissance future de leur entreprise. Or, comme le rappelle souvent Jean-Noël Kapferer, professeur émérite à HEC Paris et spécialiste reconnu du branding : ‘La marque n’est pas seulement un nom et un logo. C’est avant tout une promesse faite au consommateur’. Une promesse qui doit être véhiculée par une communication efficace et cohérente. D’où l’importance cruciale d’une bonne agence de communication.
Comment choisir son agence de communication ?
Lorsqu’il s’agit de choisir son agence de communication, plusieurs critères doivent être pris en compte : la taille et les compétences internes de l’agence bien sûr mais aussi sa capacité à comprendre vos problématiques spécifiques et à proposer des solutions innovantes. Il est également important d’évaluer sa créativité ainsi que sa culture d’entreprise car c’est elle qui va déterminer dans quelle mesure vous allez pouvoir travailler ensemble dans la durée.
Dans un monde où la concurrence est plus féroce que jamais et où l’image que renvoie une entreprise est cruciale pour se démarquer, avoir recours à une agence de communication apparaît comme une nécessité. En aidant les entreprises à construire leur identité visuelle et verbale et à diffuser efficacement leurs messages auprès des différentes cibles qu’ils souhaitent atteindre, ces professionnels jouent un rôle central dans leur développement stratégique.
